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服务条款


1. 总则

(1) 本一般条款与条件(以下简称:GTC)适用于通过在线商店 www.tekkl.com(以下简称“在线商店”)在我们 TEKKL UG (haftungsbeschränkt) 与订购者/买家(以下简称“客户”,且符合《德国民法典》第13条定义的消费者)之间签订的所有合同。以合同结时有效的版本为准。(2) 客户或代理人偏离和/或补充本 GTC 的条款对 tekkl.com 不具约束力,即使 tekkl.com 未明确表示反对,亦不产生约束力。

2. 合同结成

(1) 在线商店中的邀约不具约束力。
(2) 在线商店中的产品展示不构成具有法律约束力的要约,而是不具约束力的在线目录。点击“购买”/“确认支付”按钮即表示您对购物车中的商品发出了具有约束力的订单。在订单发出后,系统将立即通过自动邮件确认收到订单并接受。自此电子邮件确认时起,购买合同即告成立。
(3) 合同结成仅提供英语或德语。
(4) 订购酒精饮料时,客户通过发送订单确认其已达到法定最低年龄,并承诺确保其本人或其授权的成年人被允许接收货物。
(5) 我们保存合同文本并通过电子邮件发送订单数据。您可以随时在 https://www.tekkl.com/terms-of-service/ 查看条款。
(6) 您有权在十四天内撤销通过我们在线商店签订的合同,无需说明理由。详见下文“撤销权”项。
(7) 订单处理及与合同结成相关的所有信息传输均通过电子邮件完成,部分为自动处理。因此,您必须确保提供的电子邮件地址准确,确保邮件接收技术保障,特别是未被垃圾邮件过滤器截拦。

3. 客户账户

(1) 对于注册的每位客户,我们都会设立受密码保护的直接访问环境以存储客户数据(客户账户)。您可以在此查看已完成、待处理及最近发送的订单,并管理地址数据、银行详情及订阅。
(2) 您有义务机密处理个人访问数据,不让未经授权的第三方访问。我们不承担密码被滥用的责任。
(3) 您也可以作为访客订购。请勾选“不创建客户账户”。此时无需注册,但第1段所述的便利功能将不可用。

4. 交付与价格

(1) 所列价格为含法定增值税的含税价。以下单时的价格为准。
(2) 交付仅限特定国家。运费将在购物车视图及结账过程中显示。
(3) 若产品缺货,tekkl.com 将提供替代产品。若替代品价值更高,原定价不变。客户有权在取货或收货时拒绝接受替代品。
(4) 同一订单中若有不同交货期的商品,通常合并发货。此时,订单整体交货期以其中交货期最长的商品为准。

5. 保修与保证

(1) tekkl.com 根据现行法律规定(特别是《德国民法典》第434条等)对材料缺陷承担责任。
(2) 额外保证仅在 tekkl.com 以书面形式向客户明确确认的范围内具有约束力。

6. 责任

(1) 排除客户因合同或其他责任提出的损害赔偿请求。但不包括因生命、身体、健康损伤及违反基本合同义务(核心义务)产生的损害赔偿,以及因 tekkl.com、其法定代表人或代理人故意或重大过失违约产生的其他损害赔偿。基本合同义务是指为实现合同目标所必需履行的义务。
(2) 若因普通过失违反基本合同义务,tekkl.com 仅对合同典型的、可预见的损害负责,除非涉及生命、身体或健康损伤。
(3) 第1段和第2段的限制同样适用于 tekkl.com 的法定代表人及代理人。
(4) 《产品责任法》的规定不受影响。

7. 支付

(1) 货款在发送订单时即时到期,不得扣减。支付方式为信用卡或 PayPal。
(2) 客户逾期支付需向 tekkl.com 支付高于基准利率5个百分点的逾期利息。
(3) 第二次及之后的每次催款,tekkl.com 均收取 5.00 欧元的工本费。
(4) 催款未果后,tekkl.com 将委托催收公司并可能寻求法律援助。催收费用及诉讼费用由客户承担。我们保留索赔更多违约损失的权利。
(5) tekkl.com 保留随时根据客户行为调整支付方式选择的权利。

8. 未成年人保护

(1) 销售受《青少年保护法》约束的商品时,我们仅与达到法定最低年龄的客户建立合同关系。年龄限制见各商品说明。
(2) 提交订单即表示您确保已达法定最低年龄且姓名地址信息真实。您有义务确保仅由达到法定年龄的人员接收货物。
(3) 若说明中规定须年满18岁,则上述原则适用,并以“成年”为准。

9. 所有权保留

(1) 在全额支付货款前,tekkl.com 保留对所交付商品(保留所有权商品)的所有权。
(2) 支付完全部货款后,所有权即自动从 tekkl.com 转移给客户。

10. 最后条款,适用法律

(1) 交货履行地为客户收货地址;若自提则为指定的 tekkl.com 分支机构地址。
(2) 适用德意志联邦共和国法律。
(3) 本条款或合同的个别条款失效不影响其余条款的效力。
(4) 欧盟委员会提供在线纠纷解决平台 (OS):http://ec.europa.eu/consumers/odr/。我们不参与消费者仲裁机构的纠纷解决程序。

撤销权

消费者是指主要出于非商业或非自雇目的进行法律交易的任何自然人。

撤销权

您有权在14天内撤销本合同,无需理由。撤销期限为自您或您指定的非承运人第三方占有货物之日起计14天(多件商品分批交付则以最后一件为准)。要行使撤销权,您必须通过明确声明(如邮寄信件、传真或电子邮件)通知我们(TEKKL UG (haftungsbeschränkt), Hohe Weide 32, 20259 Hamburg, Germany, 邮箱: bachmann@tekkl.com)。您可以使用随附的撤销模板,但并非强制。在撤销期届满前发出请求即视为遵守期限。撤销后果:若撤销本合同,我们将立即且不迟于收到通知后14天内退还从您处收到的所有款项(含标准运费)。我们使用与原交易相同的支付方式,除非另有约定,且不收取手续费。在收到退货或退货证明前,我们可以拒绝退款。您必须在通知撤销后14天内归还货物。及时寄出即视为满足期限。退货直接费用由您承担。您仅需对因超出检查性质、特征及功能所需的操作而导致的货物贬值负责。

排除或终止理由

撤销权不适用于:
  • 非预制、基于消费者个人选择或明确为满足个人需求而定制的商品;
  • 易腐烂或保质期短的商品;
  • 签订时约定价格但需30天后交付且价格随市场波动的酒精饮料;
  • 报纸、期刊或杂志(订阅合同除外)。撤销权在以下情况提前终止:
  • 因健康或卫生原因不宜退回且拆封的密封商品;
  • 交付后根据其特性与其他货物不可分割混合的商品; - 交付后拆封的音像制品或计算机软件。

撤销表单模板

(如需撤销合同,请填写并寄回。)
  • 致:TEKKL UG (haftungsbeschränkt), Hohe Weide 32, 20259 Hamburg, Germany, 邮箱: bachmann@tekkl.com
  • 我/我们 (*) 特此撤销关于购买以下商品 (*)/提供以下服务 (*) 的合同
  • 订购日期 (*)/签收日期 (*)
  • 消费者姓名
  • 消费者地址
  • 消费者签名(仅限纸质通知)
  • 日期 (*) 删除不适用项
  • 撤销表单 PDF 下载
版本:2022年6月27日 TEKKL UG (haftungsbeschränkt), Hohe Weide 32, 20259 Hamburg, Germany
法定代表人:Alexander Bachmann